Cách trả hàng hoàn tiền TikTok như thế nào?

 Khi nhận được đơn hàng không đúng với chất lượng hoặc sai mẫu mã, kích thước thì bạn có thể hoàn trả đơn hàng và hoàn tiền trên TikTok Shop. TikTok hỗ trợ riêng cho người dùng mục trả hàng, nên có thể dễ dàng đổi trả. Như vậy, bạn có thể nhanh chóng đổi lại sản phẩm đúng, không phải phí tiền cho những sản phẩm không mong muốn. Theo dõi chi tiết cách trả hàng trong nội dung dưới đây.

Gói cước data ST70K Viettel miễn phí TikTok giá 70K

Gói cước ST90K Viettel miễn phí TikTok giá 90K

Danh sách các gói miễn phí xem TikTok Viettel

Cách hoàn trả hàng TikTok Shop khi đã nhận hàng

Cách trả hàng hoàn tiền TikTok như thế nào?

Cũng giống như Shopee, Zalaza, Tiki, TikTok Shop cũng cho phép người dùng trả hàng/hoàn tiền với những sản phẩm chưa đúng chất lượng. Người dùng có thể khiếu nại, gửi hình ảnh minh chứng để chứng minh sản phẩm không đúng yêu cầu. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào TikTok Shop, tại giao diện chính nhấn vào mục Hồ sơ.

Bước 2: Trang cá nhân hiển thị, nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang

Bước 3: Tiếp đến, nhấn vào mục đơn hàng.

Bước 4: Danh mục thông tin sản phẩm hiển thị, bạn nhấn vào sản phẩm muốn hoàn trả và nhấn vào mục Yêu cầu trả hàng. Hoặc nhấn vào mục Trả hàng trên thanh công cụ.

Bước 5: Nhập lý do muốn trả hàng, chụp hình ảnh minh chứng và nhấn gửi. Bạn đợi TikTok phản hồi lại.

» Hướng dẫn: Cách xem lịch sử mua hàng trên TikTok

Trả hàng TikTok Shop bao lâu được hoàn tiền?

Sau khi đơn hàng trả được giải quyết TikTok Shop sẽ hoàn trả lại ngay sau đó, thời gian từ 3 – 10 ngày nên bạn hãy chờ đợi. Trong trường hợp đơn hàng đã được hoàn trả mà chưa thấy cộng tiền thì bạn hay liên hệ đến TikTok để được hỗ trợ.

Nên làm gì để không phải trả hàng trên Tiktok khi mua hàng

• Bạn nên tìm hiểu chi tiết sản phẩm trước khi mua
• Hãy xem đánh giá của người mua trước đó
• Mua những sản phẩm từ các shop uy tín, thương hiệu trên TikTok.

» Tìm hiểu: Cách hủy đơn hàng trên TikTok shop

Với những thông tin trên, chắc chắn đã giúp bạn nắm rõ cách đổi trả hàng trên Tiktok. Chúc bạn đổi hàng thành công và nhanh chóng nhận được tiền nhé!