Khắc phục eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi

 Gặp lỗi eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi nhiều bạn cảm thấy rất lo lắng. Bởi vì khi eSIM không nhận được cuộc gọi đến thì sẽ làm gián đoạn liên lạc của bạn với các thuê bao khác. Vậy nguyên nhân của sự cố lỗi này là gì? Làm sao để khắc phục lại chiều liên lạc cho eSim như trước đây. Ngay bây giờ, Hãy cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu thông tin ngay sau đây.

Khắc phục eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi

Nguyên nhân eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến

Tình trạng eSim không nhận được cuộc gọi đến không hiếm gặp. Các nguyên nhân gây lỗi chủ yếu là:

• Do eSIM đã kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi đến.
• Do eSIM bị nhà mạng VinaPhone khóa 2 chiều.
• Do eSIM đã kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi.
• Do lỗi từ nhà mạng.

» Tìm hiểu: Cách chuyển eSIM VinaPhone từ máy cũ sang máy mới

Cách khắc phục lỗi eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi

Mỗi nguyên nhân đều có cách khắc phục khác nhau. Trước tiên, cần xác định chính xác nguyên nhân khiến eSIM của bạn không nhận được cuộc gọi đến từ các số thuê bao khác. Rồi mới có thể áp dụng cách khôi phục sau:

Nguyên nhân lỗi	Cách khắc phục
Do eSIM đã kích hoạt tính năng chặn chiều cuộc gọi đến	Trường hợp có đăng ký dịch vụ chặn cuộc gọi (Call Blocking): Để mở lại tính năng nhận cuộc gọi trên điện thoại soạn HUY gửi 9336 (miễn phí). Hoặc tạm ngừng tính năng chặn cuộc gọi trong một thời gian soạn CHAN OFF gửi 9336 (miễn phí). Trường hợp sử dụng tính năng chặn cuộc gọi trên điện thoại: Vào phần Cài đặt » Cuộc gọi » Danh sách chặn » Mở chặn.
Do eSIM bị nhà mạng VinaPhone khóa 2 chiều	Nạp tiền vào tài khoản để hệ thống mở lại chiều liên lạc trên eSIM
Do eSIM đã kích hoạt tính năng chuyển tiếp cuộc gọi	Nếu đã chọn chuyển tiếp toàn bộ cuộc gọi đến 1 số thuê bao khác thì khi có cuộc gọi đến eSIM bạn sẽ không nhận được. Hủy chuyển tất cả cuộc gọi: Bấm ##002# bấm nút gọi hoặc OK.
Do lỗi từ nhà mạng	Trong thời gian nhà mạng VinaPhone nâng cấp hoặc bảo trì có thể xảy ra sự cố khiến nhiều eSIM trong cùng 1 khu vực không nhận được cuộc gọi. Tình trạng này chỉ diễn ra trong thời gian ngắn, sau đó trở lại bình thường. VinaPhone sẽ chủ động gửi tin nhắn thông báo đến eSIM của bạn.

» Xem thêm: Cách đăng ký mạng 3G VinaPhone trên eSIM với giá chỉ từ 10k

Hi vọng sau khi xem qua bài viết hướng dẫn trên, các bạn đã biết cách làm thế nào mỗi khi gặp tình trạng eSim VinaPhone không nhận được cuộc gọi đến!