My Viettel là ứng dụng khá quen thuộc với thuê bao di động, ngoài ưu điểm quản lý thông tin cá nhân dễ dàng còn hỗ trợ người dùng chuyển tiền, ứng tiền, thanh toán cước online nhanh chóng, thuận tiện. Tuy nhiên khi sử dụng có nhiều khách hàng gặp rắc rối tài khoản My Viettel bị khóa khiến bạn không thể đăng nhập được. Vậy nguyên nhân là gì? Làm thế nào khắc phục? Theo dõi bài viết sau của Dichvudidong.vn để tìm câu trả lời nhé.
[caption id="attachment_108827" align="aligncenter" width="650"]
Nguyên nhân khóa tài khoản My Viettel là gì?[/caption]Vì sao tài khoản đăng nhập My Viettel bị khóa?
My Viettel hỗ trợ người dùng đăng nhập bằng nhiều cách khác nhau bao gồm nhập mật khẩu, mã xác nhận OTP, gói cước 3G/4G Viettel, Vân tay/Face ID,....Nếu xảy ra sự cố tài khoản My Viettel bị khóa không truy cập được có thể bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần hệ thống sẽ tự động khóa tài khoản.
Lúc này hệ thống sẽ xuất hiện thông báo 'Tài khoản của bạn tạm thời bị khóa, vui lòng đăng nhập sau 30 đến 60 phút nữa'. Bạn cần đợi đúng thời gian thông báo trên màn hình mới có thể truy cập ứng dụng, nếu cố nhập tiếp sẽ không thể được.
» Xem thêm: Cách đăng ký 4G của Viettel truy cập My Viettel không cần mật khẩu
Cách xử lý tài khoản app My Viettel bị khóa
Như đã nói ở trên, để mở khóa bạn chỉ cần đợi đúng thời gian quy định theo thông báo của nhà mạng thông thường từ 30 đến 55 phút mới có thể đăng nhập tài khoản được. Tuy nhiên lúc này bạn cần đổi lại mật khẩu đăng nhập hoặc đăng nhập qua mã OTP, gói cước 3G/4G Viettel đang sử dụng,.. mới có thể truy cập vào ứng dụng được.
Khi đã đổi thành công mật khẩu bạn cần lưu lại để thuận tiện trong quá trình đăng nhập, nếu nhập sai quá nhiều lần hệ thống sẽ tiếp tục khóa tài khoản của bạn ảnh hưởng đến việc sử dụng.
» Xem thêm: Cách đổi mật khẩu My Viettel theo ý muốn cực dễ
Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã nắm được thông tin về cách xử lý khi bị khóa tài khoản My Viettel để an tâm sử dụng lâu dài.
Nhận xét
Đăng nhận xét