Tài khoản Viettel bị tạm khóa trong bao lâu?

 Trong quá trình sử dụng không ít người dùng rơi vào trường hợp sim bị khóa khiến quá trình liên lạc bị gián đoạn. Vậy tài khoản Viettel bị tạm khóa trong bao lâu? Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu câu trả lời qua bài viết bên dưới để được giải đáp và chủ động hơn khi trải nghiệm dịch vụ nhé.

» Tham khảo: Các gói cước 4G Viettel theo tháng, ngày, năm giá chỉ từ 2.000đ

Giải đáp: Tài khoản Viettel bị tạm khóa trong bao lâu?

Tài khoản sim Viettel bị tạm khóa bao lâu?

Thời gian khóa sim Viettel tùy vào trường hợp bạn gặp phải, cụ thể:

Trường hợp khóa sim	Thời gian khóa
Sim bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần	Chưa có quy định cụ thể thời gian khóa
Sim bị khóa do chưa đăng ký thông tin chính chủ	Chưa có quy định cụ thể thời gian khóa
Sim bị khóa do nhập mã PUK Viettel	Chưa có quy định cụ thể thời gian khóa, tuy nhiên nếu nhập sai quá 10 lần sẽ bị hỏng sim và phải thay phôi sim mới.
Sim bị hết hạn sử dụng	60 ngày kể từ thời điểm bị khóa và tùy vào gói trả trước đang dùng

Ngay sau khi bị khóa tài khoản bạn cần tìm hiểu nguyên nhân và khắc phục nhanh chóng sự cố để được nhà mạng mở khóa và tiếp tục sử dụng.

» Xem thêm: Cách mở khóa sim Viettel trên My Viettel

Cách mở khóa sim Viettel trong mọi trường hợp 

Sim bị khóa ảnh hưởng đáng kể đến cuộc sống, công việc của người dùng, để khắc phục nhanh chóng sự cố trên bạn có thể tham khảo hướng dẫn sau để áp dụng.

Trường hợp khóa sim	Cách mở khóa
Sim bị khóa do nạp thẻ sai 5 lần	Bạn cần liên hệ trực tiếp đến số tổng đài Viettel 198 hoặc 18008098 để nhờ điện thoại viên hỗ trợ.
Sim bị khóa do chưa đăng ký thông tin chính chủ	Bạn đến trực tiếp cửa hàng hoặc tải ứng dụng My Viettel về máy để bổ sung thông tin chính chủ
Sim bị khóa do nhập mã PUK Viettel	Bạn cần gọi đến tổng đài Viettel 198 sau đó đọc số seri sim để nhân viên hỗ trợ mở khóa.
Sim bị hết hạn sử dụng	Bạn chỉ cần nạp thẻ vào để gia tăng hạn sử dụng cho sim

» Bạn có biết: Sim Viettel không sử dụng bao lâu thì bị khóa?

Hy vọng qua thông tin trên bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc thời gian khóa tài khoản Viettel là bao lâu? để an tâm sử dụng và hạn chế mắc phải lỗi trên.