Giải đáp: Vì sao bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile?

 Có không ít khách hàng thắc mắc về tình trạng lỗi bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile khi đang sử dụng mặc dù không thực hiện hủy gói trước đó. Điều này vô tình gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của người dùng, vậy nguyên nhân vì sao bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile? Cùng Dichvudidong.vn tìm hiểu thông tin qua bài viết sau đây nhé.

Giải đáp: Vì sao bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile?

Vì sao bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile?

Nguyên nhân mất gói Thánh Sim Vietnamobile có thể do 1 trong 2 lí do cơ bản sau:

• Số dư trong tài khoản không đủ cước phí duy trì gói Thánh Sim hàng tháng.
• Thực hiện chuyển đổi sang gói cước khác của Vietnamobile.

» Xem thêm: Cách đăng ký mạng 4G Vietnamobile truy cập nhanh gấp 20 lần

Khắc phục lỗi mất gói Thánh Sim Vietnamobile

Khi bị mất gói Thánh sim Vietnamobile, tùy theo trường hợp sẽ có cách giải quyết tương ứng, cụ thể:

Không đủ phí duy trì

Để tiếp tục sử dụng gói Thánh Vietnamobile bạn cần nạp tiền vào tài khoản 30.000đ (đối với thuê bao Miền Bắc) và 50.000đ (đối với thuê bao Miền Nam). Nếu không nạp đủ gói Thánh Sim Vietnamobile sẽ tự động hủy và mất đi. Do vậy để tiếp tục sử dụng bạn chỉ cần nạp đủ tiền vào tài khoản theo quy định để tiếp tục trải nghiệm. » Xem thêm: Tổng hợp các cách nạp tiền điện thoại Vietnamobile

Chuyển đổi sang gói cước khác

Trong trường hợp bạn vô tình chuyển đổi sang gói cước khác của Vietnamobile, sẽ được hưởng ưu đãi của gói cước đã chuyển sang, không được tiếp tục hưởng ưu đãi của gói Thánh Sim. Đối với trường hợp này, bạn sẽ không thể khắc phục và chuyển về lại gói Thánh để dùng ưu đãi. Bởi theo quy định của nhà mạng gói cước đã chuyển sang không thể chuyện lại. » Bạn đã biết: Cách ứng tiền cho Thánh Sim Vietnamobile

Nếu không thể xử lý lỗi bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile theo các cách trên, bạn có thể liên hệ đến tổng đài Vietnamobile để nhờ nhân viên hỗ trợ.

» Đừng bỏ qua: Các gói cước 4G Vietnamobile giá rẻ giá chỉ từ 1.000đ

Hy vọng qua bài viết trên, bạn đã có câu trả lời cho thắc mắc vì sao bị mất gói Thánh Sim Vietnamobile để an tâm sử dụng.