Cách xử lý mạng di động VinaPhone không khả dụng

 Khi gặp tình trạng mạng di động VinaPhone không khả dụng thuê bao sẽ bị gián đoạn liên lạc. Lúc này, thuê bao vừa không nhận được cuộc gọi, tin nhắn đến vừa không thể gọi đi, gửi tin nhắn và truy cập mạng 3G/4G,… Để khắc phục sự cố lỗi nhanh nhất, trước tiên chúng ta phải tìm hiểu nguyên nhân.

Cách khắc phục mạng di động VinaPhone không khả dụng

Nguyên nhân gây ra lỗi mạng di động không khả dụng VinaPhone

Trên màn hình xuất hiện thông báo “Mạng di động không khả dụng“ thì chỉ có thể do 1 trong 3 nguyên nhân dưới đây gây ra:

Nguyên nhân	Cách xác định
Thẻ sim VinaPhone đang gắn trên thiết bị điện thoại của bạn đã bị hỏng	Tháo Sim đang dùng ra và thử gắn Sim khác vào thiết bị điện thoại. Nếu Sim mới gắn hoạt động bình thường thì chắc chắn Sim của bạn đã hỏng.
Sim hết hạn sử dụng và đã bị thu hồi	Liên hệ đến tổng đài Vina 18001091 nhờ điện thoại viên kiểm tra trạng thái hoạt động của Sim
Nhà mạng VinaPhone đang trong thời gian nâng cấp hệ thống chất lượng dịch vụ	Không chỉ có Sim của bạn mà mọi Sim VinaPhone xung quanh bạn cũng bị lỗi tương tự.

» Tìm hiểu: Cách khắc phục lỗi sim 4G VinaPhone không vào mạng được

Cách xử lý mạng di động VinaPhone không khả dụng

Tắt nguồn – Khởi động lại thiết bị nếu vẫn còn lỗi thì xác định nguyên nhân và áp dụng theo các cách xử lý tương ứng dưới đây:

• Trường hợp Sim bị hỏng: Đến điểm giao dịch VinaPhone làm lại Sim mới. Phí làm lại Sim là 25.000đ/ 1 sim.
• Sim bị thu hồi: Mua lại số Sim đã bị thu hồi. Tuy nhiên chỉ áp dụng được trong trường hợp Sim bị thu hồi chưa có người mua.
• Lỗi từ nhà mạng: Đợi hệ thống nâng cấp xong. Thời gian mất tầm 10 – 15 phút (Lỗi này rất hiếm khi xảy ra, hơn nữa nhà mạng VinaPhone thường chủ động gửi tin nhắn thông báo trước tới khách hàng khi tiến hành nâng cấp hệ thống).

» Đừng quên: Cách đăng ký 3G VinaPhone để lướt web khi đã khắc phục lỗi xong

Cách xử lý lỗi mạng di động Vina không khả dụng vô cùng đơn giản. Chúc các bạn thực hiện thành công nhé!