Các hình thức liên hệ với ITelecom để tư vấn, khiếu nại dịch vụ

 Ngoài liên lạc tổng đài thì còn có nhiều hình thức liên hệ với ITelecom để tư vấn, khiếu nại dịch vụ. Nếu muốn phản ánh chất lượng dịch vụ, thái độ của nhân viên giao dịch và hỗ trợ các vấn đề đang gặp phải thì bạn có thể liên hệ các qua các kênh hỗ trợ dưới đây của ITelecom để nhanh chóng kịp thời xử lý.

Các hình thức liên hệ với ITelecom để tư vấn, khiếu nại dịch vụ

» Xem thêm: Cách kiểm tra số điện thoại của ITelecom nhanh trong 5 giây

Các hình thức liên hệ với ITelecom để tư vấn, khiếu nại dịch vụ

Để thuận tiện cho khách hàng trong quá trình phản ánh và khiếu nại, ITelecom đã mở tổng đài cũng như nhiều kênh khác để hỗ trợ phản ánh. Nếu  có ý kiến, đóng góp đến ITelecom có thể liên hệ ngay tổng đài:

 19001087

Khi gặp các vấn đề bức xúc trong quá  trình sử dụng các dịch vụ liên quan đến cước phí, chất lượng dịch vụ, nhân viên hay đơn giản bạn chỉ muốn đóng góp ý kiến đến nhà mạng ITelecom thì bạn còn có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:

• Gửi thư về địa chỉ mail: dvkh@itelecom.vn
• Truy cập website tại địa chỉ: didong.itelecom.vn
• Hoặc FanPage địa chỉ: https://www.facebook.com/itelecom.vn/

» Hướng dẫn: Cách đăng ký 4G ITelecom ưu đãi thoại + data dành cho tất cả các thuê bao

Lưu ý khi liên hệ đến tổng đài ITelecom để tư vấn, khiếu nại dịch vụ

• Đối tượng được tham gia khiếu nại: Thuê bao ITelecom trả trước, trả sau đang hoạt động.
• Cước phí gọi tổng đài 19001087: 1.000đ/ Phút. Liên hệ đến các hình thức khác thì hoàn toàn miễn phí.
• Thời gian tiếp nhận khiếu nại: 24/24 và vào tất cả các ngày trong tuần. Vì thế bạn có thể liên hệ bất kỳ lúc nào để được hỗ trợ kịp thời.

Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng ITelecom để phản ánh chất lượng và dịch vụ của nhà mạng.

» Đừng quên: Cách đăng ký 3G mạng VinaPhone nhận đến 1o0GB data mỗi tháng

Trên đây là các kênh hỗ trợ, phản ảnh, khiếu nại của ITelecom, hãy lưu lại ngay để sử dụng những lúc cần nhé!