Ứng dụng My Viettel quản lý thông tin thuê bao di động bao gồm cước phí, lịch sử cuộc gọi đến – đi, gói cước 3G/4G Viettel đang đăng ký,… Tuy nhiên nhiều khách hàng cảm thấy lo lắng nếu điện thoại vô tình rơi vào tay kẻ xấu sẽ làm lộ thông tin cá nhân qua ứng dụng này. Vậy cách xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel như thế nào? Theo dõi câu trả lời ngay bài viết sau nhé.
Cách xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel
Cách xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel thế nào?
Ngoài cách sử dụng điện thoại để tra cứu thông tin lịch sử cuộc gọi Viettel, bạn còn có thể kiểm tra online thông qua ứng dụng My Viettel. Hệ thống sẽ lưu lại thông tin cuộc gọi trong vòng 6 tháng gần nhất giúp khách hàng nắm bắt chính xác số thuê bao đã gọi đến và gọi đi để quản lý tài khoản hợp lý nhất.
Tuy nhiên, có khá nhiều khách hàng muốn xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel vì sợ bị lộ thông tin, ảnh hưởng đến bản thân. Hiện nhà mạng đã cho phép khách hàng xóa thông tin cuộc gọi chưa?
Rất tiếc là không có cách nào để xóa lịch sử cuộc gọi trên My Viettel. Hiện tính năng kiểm tra lịch sử cuộc gọi đến sẽ được mặc định trên app nên bạn không thể xóa được.
» Xem thêm: Cách kiểm tra lịch sử trừ tiền Viettel đã ứng trên My Viettel
Người khác truy cập kiểm tra lịch sử cuộc gọi Viettel sẽ thế nào?
Bạn không cần phải quá lo lắng bởi khi lịch sử cuộc gọi trên My Viettel hoàn toàn được bảo mật. Cụ thể:
1. Đối với trường hợp tra cứu cước gọi
Khi bạn tiến hành tra cứu cước gọi nội mạng/ngoại mạng Viettel thì nhà mạng sẽ yêu cầu mã OTP. Mã này được gửi về điện thoại của bạn và chỉ khi nhập thì mới xem được lịch sử cuộc gọi được thể hiện sau đó.
2. Đối với trường hợp xem lịch sử cuộc gọi
Khi bạn xem lịch sử cuộc gọi trên My Viettel thì sẽ có tin nhắn gửi về thông báo trên điện thoại của bạn rằng bạn đang tra cứu cước gọi.
Nếu phát hiện bất kỳ đăng nhập trái phép nào vào ứng dụng My Viettel từ người dùng khác không quen biết, bạn có thể liên hệ tổng đài Viettel để được nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
Trên đây là thông tin chi tiết về cách xóa lịch sử cuộc gọi trên ứng dụng My Viettel mà bạn có thể tham khảo. Hy vọng sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình sử dụng.
» Bỏ túi ngay: Gói cước 4G Viettel tháng, tuần, ngày giá rẻ nhất năm
Nhận xét
Đăng nhận xét