Vì sao sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được?

 Sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được không phải là tình trạng hiếm gặp, nếu không tìm ra nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục quá trình liên lạc của bạn sẽ dễ bị gián đoạn. Có nhiều lí do khác nhau khiến cho bạn không thể thực hiện cuộc gọi đi với các thuê bao khác có thể do người dùng hoặc lỗi từ nhà mạng. Để nắm rõ thêm theo dõi bài viết bên dưới của Dichvudidong.vn nhé.

Lí do vì sao sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được?

Nguyên nhân khiến sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được

Sim Viettel của bạn không gọi được có thể do 1 trong những nguyên nhân cơ bản sau:

• Gọi không đúng số thuê bao cần liên lạc.
• Tài khoản Viettel hết hạn sử dụng.
• Thuê bao của bạn bị tài khoản khác chặn.
• Do lỗi từ nhà mạng,…

» Xem thêm: Cách đăng ký gọi nội mạng Viettel tiết kiệm chi phí

Khắc phục sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được

Nguyên nhân	Cách khắc phục
Tài khoản của bạn hết hạn sử dụng	Thuê bao trả trước Viettel có thời hạn sử dụng tùy vào gói cước. Hiện nay có 2 gói trả trước cơ bản là ECONOMY và TOMATO. Gói Economy có thời hạn sử dụng tùy vào mệnh giá thẻ riêng gói Tomato lại không giới hạn thời gian sử dụng. Nếu bạn đang sử dụng gói Economy thì hãy nhanh chóng nạp thẻ cào để tiếp tục sử dụng tiếp. » Xem thêm: Cách nạp tiền Viettel trực tuyến nhanh chóng, tiện lợi
Gọi không đúng số liên lạc	Một trong những nguyên nhân rất phổ biến hiện nay đó là gọi sai số. Hiện nay hầu hết các nhà mạng đã chuyển đổi thuê bao từ 11 số sang 10 số vì vậy nếu bạn gọi không đúng hệ thống sẽ thông bao số này không liên hệ được. Trong trường hợp này bạn nên kiểm tra lại số thuê bao gọi và thực hiện cập nhật lại danh bạ theo quy định mới.
Do bị thuê bao khác chặn	Nếu bạn chỉ gặp lỗi không liên lạc được khi gọi đến 1 vài số thuê bao thì có thể là bạn đã bị thuê bao kia chặn chiều. Trong trường hợp này, bạn nên tìm cách liên lạc để nhờ thuê bao muốn gọi mở chiều.
Do lỗi tự hệ thống nhà mạng	Trường hợp lỗi không gọi được do lỗi mạng cũng có thể xảy ra, tuy nhiên rất ít và nhà mạng thường khắc phục rất nhanh. Nếu gặp lỗi này thì bạn không phải thực hiện gì cả, chỉ cần đợt 1 lúc sau rồi liên lạc lại.

» Tham khảo: Cách đăng ký 4G Viettel 1 tháng tặng kèm gọi thoại

Trên đây là câu trả lời cho thắc mắc lí do vì sao sim Viettel còn tiền nhưng không gọi được? Hy vọng sẽ giúp ích và giúp bạn khắc phục tình trạng trên.